Perguntas frequentes
Como me torno anfitrião?
Candidate-se na página Parceiros: fale-nos da sua casa, envie o documento de identificação e responda ao questionário de segurança. A nossa equipa revê cada candidatura.
Quando recebo?
24 horas depois de a reserva terminar, diretamente na conta bancária através da Stripe, menos a comissão indicada antes de publicar.
Tenho de aceitar todos os pedidos?
Não. Tem 24 horas para aceitar ou recusar. Cancelar depois de aceitar reembolsa o dono na totalidade e afeta a sua reputação.
O que tenho de fazer durante a estadia?
Registar entrada e saída com foto, confirmar pertences, registar medicação e publicar novidades — lembramos ao fim de 20 horas sem nenhuma.
Ainda com dúvidas? Visite o centro de ajuda
Tradução em revisão. Em caso de dúvida, prevalece a versão em inglês até à revisão final.